退换货说明
1:无理由退换票品说明
根据《网络交易管理办法》中关于:“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”的规定,鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座?#27426;?#26159;唯一的,具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦票品售出,除因不可抗力因素导致演出取消或延期,其他订单不支持无理由退换,请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。
2:不可抗力因素
1)因不可抗力因素导致演出取消或延期,西淘票务网会主动与您确认变更或退款事宜,不收取费用。
2)办理退款或变更要求需符合规定(根据:主办方通知的因演出取消/延期安排的退款时间、转场时间段),并将票品完好无损退回。
3:退换货收费规则
非不可抗力情况下,客户可参考以下规则申请退款。
注:根据项目不同,个别项目或活动商品可能不适用“退换货收费规则”的变更或退款,具体以具体商品购买须知或活动规则为准。
关于全额票款
1)距离演出开始>30天,且演出未开票:收取订单金额的10%的?#20013;?#36153;;
2)距离演出开始>30天,且演出已开票:收取订单金额的30%的?#20013;?#36153;;
3)距离演出开始<=30天:收取订单金额的50%的?#20013;?#36153;;
4)距离演出开始<=7天:西淘票务网不支持退换票;
4:关于订金
演出产品票价未确定,如退票,收取客户支付预订金5%的?#20013;?#36153;。
5:退款时间及退款方式
符合退款条件下,客户申请退款,自受理客户退款申请之日起,7至10个工作日内将款项原路退回至客户的账户中。
地址:西安市新城区北大街129号,北大街地铁站C出口,西安交大口腔医院东南角 (西安银行东临)-公交站:北大街站 ,工作时间:周一至周日早9点至晚18点 订票电话:029-89390008(多线)
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