退换货说明

1:无理由退换票品说明

根据《网络交易管理办法》中关于：“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货”的规定，鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座?#27426;?#26159;唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦票品售出，除因不可抗力因素导致演出取消或延期，其他订单不支持无理由退换，请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。

2:不可抗力因素

1）因不可抗力因素导致演出取消或延期，西淘票务网会主动与您确认变更或退款事宜，不收取费用。

2）办理退款或变更要求需符合规定（根据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退款时间、转场时间段），并将票品完好无损退回。

3:退换货收费规则

非不可抗力情况下，客户可参考以下规则申请退款。

注：根据项目不同，个别项目或活动商品可能不适用“退换货收费规则”的变更或退款，具体以具体商品购买须知或活动规则为准。

关于全额票款

1）距离演出开始>30天，且演出未开票：收取订单金额的10%的?#20013;?#36153;；

2）距离演出开始>30天，且演出已开票：收取订单金额的30%的?#20013;?#36153;；

3）距离演出开始<=30天：收取订单金额的50%的?#20013;?#36153;；

4）距离演出开始<=7天：西淘票务网不支持退换票；

4:关于订金

演出产品票价未确定，如退票，收取客户支付预订金5%的?#20013;?#36153;。

5:退款时间及退款方式

符合退款条件下，客户申请退款，自受理客户退款申请之日起，7至10个工作日内将款项原路退回至客户的账户中。